Política de reembolso y cancelación

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Queremos que aprendas con tranquilidad. Esta política explica cuándo y cómo puedes cancelar una inscripción o pedir un reembolso.

1. Derecho de desistimiento

Puedes solicitar el reembolso total dentro de los [14] días naturales posteriores a la compra, siempre que hayas consumido menos del [20 %] del contenido del curso y no hayas descargado materiales ni obtenido el certificado.

2. Cursos en vivo o con fecha de inicio

Si cancelas al menos [7] días antes del inicio, reembolsamos el 100 %. Entre [7] y [2] días antes, reembolsamos el [50 %]. Con menos de [2] días o una vez iniciado el curso, no hay reembolso, pero podemos ofrecerte pasar a una próxima edición una sola vez, sin costo.

3. Cuándo no hay reembolso

Una vez superado el plazo o el porcentaje de contenido indicado, por uso indebido de la plataforma, por haber compartido tus credenciales, o por promociones señaladas expresamente como no reembolsables.

4. Si nosotros cancelamos

Si CIDP cancela o no puede impartir un curso, recibirás el reembolso total o podrás elegir otra edición equivalente.

5. Pagos en cuotas

Si cancelas dentro del plazo de reembolso, devolveremos lo pagado hasta ese momento y se cancelan las cuotas pendientes. Fuera del plazo, las cuotas ya vencidas siguen siendo exigibles.

6. Cómo solicitarlo

Escribe a [correo@dominio] desde el correo con el que te inscribiste, indicando tu nombre, el curso y la fecha de compra. Responderemos en un máximo de [5] días hábiles.

7. Cómo y cuándo recibes el dinero

Reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste y en la misma moneda. El plazo de acreditación depende de tu banco o procesador (normalmente entre 5 y 15 días hábiles). Las comisiones bancarias no recuperables [pueden / no pueden] descontarse del monto.

8. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos irrenunciables que tengas como consumidor según la ley de tu país (por ejemplo, el derecho de arrepentimiento en compras a distancia).